«La hoja de partes en papel, los Excel descontrolados y los WhatsApps perdidos pasaron a la historia. Todo el departamento técnico funciona desde un solo sitio.»
Filosofía NexusFM ProVista única adaptada al rol: técnico ve sus partes y objetivos, supervisor ve el equipo, dirección ve los KPIs globales.
El corazón del sistema: creación, asignación, ejecución, cierre. Filtros por estado, prioridad, máquina, técnico, fecha. Búsqueda inteligente.
Plan de Mantenimiento Preventivo. Plantillas por tipo de máquina, frecuencias diaria/semanal/mensual/trimestral/anual, generación automática de partes.
Inventario completo de equipos del hotel. Cada máquina con ficha, foto, manual, EPI requerido, próximo mantenimiento. Estados: operativo, mantenimiento, avería, fuera de servicio.
9 categorías de materiales y repuestos. Control de stock con mínimos, alertas automáticas, proveedores asociados, microevaluación al consumir.
Repositorio de planos del edificio organizados por tema (eléctrico, fontanería, contraincendios...). Vista grid o lista, miniaturas Drive.
Control de certificaciones legales con fecha de vencimiento. Alertas automáticas a 90, 30 y 7 días. ISO 9001 ready.
Vista mensual con todos los preventivos, vencimientos, certificados a renovar y eventos del hotel. Sincronizable con calendarios externos.
Centro de control con MTBF, MTTR, OEE, backlog, partes/mes, compliance preventivo. Drill-down por máquina, zona, técnico.
Bloc de notas compartidas del departamento. Anclables, con etiquetas, foto adjunta. Útil para "ojo con la caldera del sótano".
Vista de tareas por técnico y semana. Reasignación drag & drop. Cargas de trabajo equilibradas.
Alta de técnicos, asignación de roles, datos personales, foto. Formación, EPI, contratos. Ranking de productividad.
Categorías de averías, zonas del hotel, base de datos maestra, importación CSV/Excel masiva, ajustes de notificaciones, sonidos.
Centro de ayuda. Preguntas frecuentes editables por el supervisor. Búsqueda instantánea. Categorías por tema.
Web, móvil, escaneo de QR, llamada (recepción crea), email recibido, solicitud de huésped o cliente externo.
Tipo de avería (categoría), prioridad (crítica/alta/media/baja), máquina afectada, zona, EPI requerido.
Manual por supervisor o automática según skill del técnico, carga actual y zona. Notificación inmediata.
Técnico abre el parte, marca "en curso", consulta manuales y BD, sube fotos antes/después, descuenta materiales del stock.
Resolución descrita, tiempo invertido, materiales consumidos, coste calculado automático, firma digital del técnico.
Supervisor revisa y aprueba (o devuelve). Si es para huésped, se le notifica resolución. Histórico cerrado y trazable.
Pegado físicamente en la máquina (caldera, ascensor, lavavajillas, fancoil...). Identifica un equipo concreto del inventario.
Pegado en habitaciones, pasillos, recepción, salas comunes. Identifica un LUGAR del hotel, no una máquina concreta.
Al escanear, el visor muestra una pantalla holográfica con animación de pulso de color según el estado actual de la máquina.
«El huésped no sabe distinguir un fancoil de una bomba de calor. No lo necesita. Escanea el QR de su habitación, dice "no enfría", y el sistema hace el resto.»
UX First · NEXUS philosophyCada equipo del hotel tiene su ficha digital con todos los datos relevantes para mantenimiento, garantías y normativa.
El sistema calcula automáticamente el comportamiento histórico de cada equipo.
Para hoteles que vienen de un Excel histórico, se puede subir un CSV con todas las máquinas en un solo paso.
9 categorías predefinidas. Cada material con stock real y stock mínimo. Alertas automáticas cuando se baja del umbral.
Diferenciales, magnetotérmicos, cable, lámparas...
Codos, juntas, llaves, sifones, mangueras...
Filtros, gas refrigerante, correas, sondas...
Llaves, taladro, multímetro, escalera...
Aceites, sprays, productos químicos, papel...
Motores, bombas, placas, tarjetas, válvulas...
Pinturas, barnices, masilla, brochas, rodillos...
Productos, bayetas, escobas, fregona industrial...
Material no clasificado en categorías anteriores.
Cada plantilla preventiva tiene una frecuencia configurable.
Cada tipo (caldera, fancoil, ascensor, lavavajillas, freidora...) tiene su plantilla de mantenimiento preventivo.
El sistema crea cada día los partes preventivos del día sin intervención humana.
Define una ronda recurrente: la lista de checkpoints en el orden que se recorren.
El técnico ejecuta la ronda con la barra de progreso. Cada checkpoint con dos botones grandes: OK o Incidencia.
Las rutas son secuencias geográficas (planta -1, sótano, terraza, cuartos técnicos). Los espacios son las zonas donde se hacen los controles.
Evaluación oficial con varios ejes (calidad, plazos, precio, atención, documentación). Cada eje con escala 1-5★. Bloqueada al guardar (sellada).
Cada vez que un técnico consume material de un proveedor, se le pide una valoración rápida.
PDF imprimible con todo el histórico del proveedor: auditorías, microevaluaciones, materiales suministrados y costes.
Plantillas configurables que cubren los KPIs estándar de un departamento técnico.
El técnico no introduce el progreso de su objetivo. El sistema lee los datos del propio FM Pro y calcula el avance.
Política configurable de quién asigna a quién.
Vista exclusiva para dirección/supervisión: estado de TODOS los objetivos del equipo, ranking, alertas de objetivos sin avance, reasignaciones rápidas.
«Un técnico nuevo puede ser productivo el primer día. Mini Nexus le explica las máquinas, los protocolos del hotel y los proveedores habituales. La curva de aprendizaje pasa de meses a horas.»
Mini Nexus · presente en todo el ecosistemaCero papelitos, cero Excel, cero WhatsApp perdidos. Toda la información del hotel a un click.
El QR de habitación deja al cliente expresarse en su idioma. La avería se resuelve antes de que tenga que volver a recordarla en recepción.
El preventivo automático evita la avería cara. El histórico decide cuándo invertir y cuándo sustituir. La auditoría ISO sale en minutos.